Sök
MyDstny
Administrera och kommunicera i ett och samma gränssnitt.
Allt i ett och samma gränssnitt
Välkommen till framtidens kommunikation! I och med lanseringen av vår nya plattform MyDstny öppnar vi dörren till en innovativ och smidig kommunikationslösning. MyDstny kommer att fungera som en samlingspunkt för många av de tjänster och funktioner som Dstny har att erbjuda, allt i ett och samma gränssnitt.
Webphone
Integration av digitala kanaler
Chatbot
Helt webbaserat
Systemet är helt webbaserat och flexibelt – det spelar ingen roll var ni sitter geografiskt eller vilken plattform, operativsystem eller telefonoperatör ni har. Öka och minska antalet handläggare efter behov och betala bara för det ni faktiskt använder. Koppla på funktioner allt eftersom ni växer in i lösningen och allokera om resurserna utifrån era behov.
Varför MyDstny?
Smidig hybrid-lösning
MyDstny erbjuder enkel och flexibel kommunikation via webben med vår Webphone. Ni når era kunder snabbt från alla enheter, vart ni än befinner er – det enda som behövs är en webbläsare. Perfekt för hybridarbete!
Effektiv kundinteraktion
Det blir vanligare att kunder hör av sig till företag direkt på sociala medier. Med tillägget Omnichannel förenklar vi kundinteraktionen genom att samla era kanaler på en och samma plats. Ni kan hantera ärenden snabbare, stärka er närvaro på sociala medier och öka kundnöjdheten.
Dygnet runt-support
Avlasta er personal och spara tid med vår Chatbot. Den är utformad för att svara på vanliga frågor och ärenden, vilket frigör tid och resurser. Detta ger er möjligheten att leverera snabb och konsistent support till era kunder, även under nätter och helger. Den ingår i tillägget Omnichannel.
Webphone
I MyDstny finns vår Webphone, en helt webbaserad Softphone. Det gör att du kan ringa och ta emot samtal från kollegor och externt, direkt i webbläsaren. Det är vår molnbaserade växel som utgör grunden. Den är dessutom operatörsoberoende, vilket gör att du inte behöver begränsa dig på något vis.
Omnichannel
Kommer snart
Med tillägget Omnichannel kan du kan integrera dina digitala kanaler, som Instagram och Facebook, rätt in i MyDstny, vilket gör att inkommande chattar från dina kunder hamnar här i ett och samma flöde. Det förenklar ärendehanteringen, sparar tid och minskar administration för ditt supportteam, och ni ser samtidigt till att ni aldrig missar något meddelande. Har ni dessutom ont om tid kan ni aktivera vår Chatbot som svarar i ert ställe.